Le bon service, le bon conseil : pourquoi, comment ?

Een goede service, TOP advies : waarom en hoe ?

Uniek nummer	Numéro unique	15-004-001
Domein	Domaine	C
# punten	# credits	6
Benaming van de activiteit	Dénomination de l’activité	Le bon service, le bon conseil : pourquoi, comment ? Een goede service, TOP advies : waarom en hoe ?
Organisator	Organisateur	Lloydspharma

Informatie meegedeeld door de organisator – Information communiquée par l’organisateur

Aard	Nature	Conférence, cours, leçon, exercice Voor alle apothekers van de Lloydspharma groep
Data en plaatsen	Dates et lieus	Houdeng, site de PharmaBelgium Gand, site de PharmaBelgium (durée: 7.5 u)
Taal/Talen	Langue(s)	FR & NL
Website	Site web
Spreker	Orateur	Coach interne

Beknopte beschrijving van de activiteit – Description succincte de l’activité

Que signifie un bon service ? Comment savoir si au sein de mon officine, le conseil donné est le bon ? Utilité d’un « quality patient » : regarder ses résultats et les comparer avec ses confrères : quelle est l’image reflétée ? C’est un outil pour s’améliorer ensemble. Les participants se rendront dans d’autres officines pour comparer les démarches au niveau des conseils.